イオン銀行は本当に使える?ユーザーの口コミや評判からわかること

イオン銀行

イオングループの店舗を中心にATM設置台数を急拡大している、イオン銀行

電子マネーWAONとの提携や、お得なクレジットカード「イオンカード」の発行など、イオンは総合金融グループに成長しつつあります。

イオンの新店舗ができた時、イオン銀行の窓口やATMには行列ができているのを私は何度も見かけたことがありますが、人気のほどはどうなのか、チェックしてみました。

ATM手数料無料に定評あり

イオン銀行の提携ATM

イオン銀行の口コミで多かったのは、無料で使えるATMの多さを評価する声です。

イオン銀行キャッシュカードはイオン銀行ATMならいつでも入出金無料です。土日祝日や早朝・夜間でも、時間外手数料がかかりません。

メガバンクや地方銀行は、自行ATMを使っても、土日祝日などの時間外ではATM手数料が原則必要です。イオン銀行ATMなら、いつでも無料で使えます。

イオン銀行ATMは、イオンモールなどの店舗だけでなく、駅前やミニストップにも設置されています。生活圏にイオン銀行ATMがある人は、非常に使いやすいと思います。

利用中
kaku 利用確認済み
40代・派遣社員
使いやすさ
コスト評価
他の人におすすめできるか

サブバンクとして利用

ATMがイオンはもちろん、ほかにも色々なところにあるので便利ですが、欲を言えばセブンイレブンのATMでも利用できたらいいなと思います。

ATM手数料が回数制限なく無料なのは、ほかのネット銀行ではあまりなく、とても使いやすいです。

ネット認証のためのダイレクトカードがあり、セキュリティーがしっかりしていて安心感があるのもよい点です。

2019/03/09に投稿

また、イオン銀行は以下の提携ATMも、時間帯によっては無料で利用できます。

イオン銀行 提携ATMを無料で使える時間帯
三菱UFJ銀行ATM
平日8:45~18:00
みずほ銀行ATM
平日8:45~18:00
ゆうちょ銀行ATM
平日8:45~18:00、土曜日9:00~14:00

特に、「ゆうちょ銀行ATMを無料で使えてありがたい」という声が多い印象です。ゆうちょ銀行ATMは設置台数が多く、一部ファミリーマートにもあるため、利用者が多いATMのひとつです。

利用中
uzu 利用確認済み
30代・専業主婦
使いやすさ
コスト評価
他の人におすすめできるか

メインバンクとして利用

イオンカードセレクトを使っているのでメインバンクにしています。

イオン系列店舗に設置されている専用ATMが終日無料で利用できるほか、ゆうちょ銀行のATMでも手数料無料で入出金ができるのがとても便利です。

イオン銀行Myステージの特典で、他行ATM手数料や振込手数料が無料になったり、金利がアップするのでお得です。

ネットバンキングも見やすく、とても使いやすいです。支店名が自分の誕生石になるのが、女性としては心をくすぐられますね。

2019/02/24に投稿

硬貨が使えない不満の声もあり

イオン銀行のATMサービスでネガティブな口コミが散見されたのは、小銭が使えないという声です。

利用中
ジュン 利用確認済み
40代・正社員
使いやすさ
コスト評価
他の人におすすめできるか

サブバンクとして利用

日常的に買い物に行くイオン店内のATMで利用できるので非常に便利です。

またイオンのクレジットカードを使用しているので、代金の引き落とし口座に指定して利用しています。

スマホで簡単にやり取りできるのもうれしいですね。

硬貨の出入金ができると、もっと使いやすくなるかなと思います。

2019/03/05に投稿

利用中
magreb 利用確認済み
30代・専業主婦
使いやすさ
コスト評価
他の人におすすめできるか

サブバンクとして利用

イオンが近くにあるため作りました。

クレジット・ポイントカード・銀行口座の一体型となっており、一式のナンバーが記載されていることでやや複雑な印象ですが、財布の中で複数のカードから探さずにすみます。

また、クレジット機能付の特典により、普通預金の金利が定期預金よりも上回るという点が非常に魅力的です。使い分け口座設定の機能があったら、全財産を預けたいくらいです。

郵便局やミニストップなどでの出金も手数料無料はとても助かります。

イオン内のATMで小銭の投入ができるようになれば、言うことなしです。

2019/02/24に投稿

イオン銀行キャッシュカードで硬貨を入出金できるのは、イオン銀行店舗にあるATMのみです。イオンモール内などにあるイオン銀行の実店舗に行かないと、小銭は扱えません。

硬貨によるお引出しは、一部のイオン銀行店舗に設置されているイオン銀行ATMでのみご利用いただけます。硬貨によるお預入れはご利用いただけません。
※ 提携先金融機関カードでの硬貨のお取引きはできません。

イオン銀行公式サイト「【ATM】イオン銀行ATMで硬貨のお預入れやお引出しはできますか?」より引用

三菱UFJ銀行やゆうちょ銀行など、他行の提携ATMでも硬貨は扱えません。ATM自体には硬貨を扱う機能がありますが、イオン銀行キャッシュカードでは端数を入出金できません。

貯金箱に貯めた小銭をまとめて預けたい人など、硬貨の入出金をする可能性がある人は、知っておきたいポイントです。

イオン銀行Myステージは金利低下を嘆く口コミ多数

当サイトに投稿されたイオン銀行の口コミでは、「イオン銀行Myステージ」についてのコメントも多くあります。

イオン銀行Myステージとは、ATM手数料・他行宛振込手数料・普通預金金利の優遇サービスです。イオン銀行で一定の取り引きをするとステージが上がり、適用ステージによって優遇内容が変わります。

イオン銀行Myステージ 説明図

イオン銀行Myステージは、ステージによっては普通預金金利が定期預金を超えることから、貯蓄をしたい利用者に好評でした。

しかし、少しずつ優遇金利が低下していることから、ネット銀行の金利マニアの人達からは「改悪だ」という嘆きの声が目立ちます。

やや改悪傾向とはいえ、それでも大手銀行や地方銀行と比べると、イオン銀行の預金金利は何倍も高い水準です。大手銀行で定期預金に預けるより、イオン銀行で普通預金を利用するほうが受取利息は多くなります。

ATM手数料のお得さや、実店舗がある安心感などを総合的に考え、評価する人が多いのも事実です。

利用中
わおん 利用確認済み
30代・専業主婦
使いやすさ
コスト評価
他の人におすすめできるか

サブバンクとして利用

普通預金で0.1%以上の利率になるので嬉しいです。他銀行ではなかなかありません。

イオンでは入出金のどちらも手数料無料で、買い物ついでに気軽に利用できるのは助かります。

ミニストップにもATMがあり、こちらでも入出金の手数料は無料なのはありがたいです。

2019/02/24に投稿

利用中
のりぞー 利用確認済み
50代・自営業(個人事業主)
使いやすさ
コスト評価
他の人におすすめできるか

サブバンクとして利用

事業主のためメインは地元の地銀になりますが、イオン銀行は取引先への振込み等にとても便利です。

普通預金でも、他銀行の定期預金より金利がよいので、つい預金を増やしたくなります。

アプリですぐに残高確認できますし、アプリにログインするのもラクラクです。

2019/03/03に投稿

→イオン銀行Myステージのランクを上げ、キープする方法はこちらで解説しています。

小さな店舗ではATM台数が少ないことも

イオン銀行ATM

ネット銀行100の活用術が実施したネット調査で、イオン銀行ATMの設置台数が少ない店舗があることもわかりました。土日や祝日は、ATMに並ぶことがあるかもしれません。

■回答者プロフィール

奈良県 30代 女性@主婦

メインバンクはイオン銀行(ほかには、住信SBIネット銀行を利用)。
普段の買い物をほとんどイオンでするので、便利だと思い口座開設。

現在は夏の定期キャンペーンで金利もいいので、他の銀行の定期も解約してイオン銀行で定期にしています。イオン銀行のATMなら、手数料無料で利用できるのも助かります。

今までのメインバンクは近くにATMがなく、コンビニATMで手数料を払って出金していました。イオンに行く機会が多いので、イオン銀行にしてよかったと思います。

悪い点は特にはないのですが、小さなイオン店舗にはATMが1台しか設置されていないので、休日などは列が出来ていて並ばなければいけない事もあります。

住信SBIネット銀行は、SBI証券で株を購入する際に利用するだけなので、日常生活で利用する事はありません。イオン銀行のほうが生活に密接していて、利用しやすいと思います。

■管理人からのコメント

イオンによく買い物へ行く人にとっては、イオン銀行は日常生活に密着して使いやすい銀行です。

しかし、たしかいコンビニATMのなかでは、イオン銀行ATMの設置台数はやや少なめです。平日日中にATMへ立ち寄れる人は、ゆうちょ銀行などの提携ATMも使いながら、混雑を避けたいところです。

キャッシュカードにクレジット機能やデビット機能をつけ、現金を使う機会を減らすのもおすすめです。

イオン銀行で口座開設する際は、クレジット機能つきキャッシュカード「イオンカードセレクト」や、デビット機能つきキャッシュカード「イオン銀行キャッシュ+デビット」を選べます。

▼イオンカードセレクト
イオンカードセレクト

窓口やコールセンターの口コミ

イオン銀行は、ネット銀行のなかではめずらしく実店舗があります。口座開設の手続きはもちろん、資産運用やローンなどの相談も可能です。

私もイオン銀行窓口で、老後の資産形成と住宅ローンの相談をしたことがあります。大手銀行は金融商品ごとに担当者が異なるのに対し、イオン銀行はすべて1人の担当者が説明してくれました。

イオン銀行には、金融知識が豊富なスタッフがいると感じました(→イオン銀行の窓口相談体験レポートはこちら)。

ただし、イオン銀行の窓口は、現金の入出金や両替などは対応していません。ここが大手銀行や地方銀行の窓口との、いちばんの違いです。

サブでイオン銀行を利用させて頂いていますが、特に問題ありません。

ただ、一般的な銀行と違うところは

  • 通帳がない
  • インストアブランチ(窓口)はあるが、そこでお金の出し入れはできない

なので、キャッシュカードを紛失・破損する(暗証番号を忘れる)と再発行し届くまでお金をおろすことができません(ネットバンキングから他の銀行口座へ振込みは可能)。

イオン銀行の定期預金について

窓口で入出金できない点や、紙の通帳がない点は、一般的なネット銀行と同じです。イオン銀行は実店舗があるとはいえ、あくまで「ネット銀行」として使うのが正解です。

コールセンターもありますが、口コミを見ていると電話が繋がりにくいタイミングがあるようです。

カスタマーセンターにTELしても中々繋がらず2、3時間かかることが何回もあります。

私も何回かけてもつながりませんでした。

イオン銀行について教えて下さい。

一般的に、銀行のコールセンターが繋がりにくい時間帯は11時から14時ごろです。

イオン銀行のコールセンターは、平日も土日祝日も9時から21時まで対応しています。日中に繋がらなかった場合は、夕方や夜間にかけてみることをおすすめします。

イオンのお店によく行く人向けか

イオン銀行の預金金利が下がりつつある今、主なメリットはATM手数料を無料にしやすい点イオン系列店での買い物がお得な点などです。

イオンモールやミニストップにあるイオン銀行ATMは、24時間いつでも無料で使えます。仕事で日中にATMへ行けない人も、時間外手数料なしで入出金できます。

ただしイオン銀行ATMは、セブン銀行ATMなどに比べると設置台数が少なめです。生活圏によっては、イオン銀行ATMが近くにない人もいると思います。

私の生活圏もイオンモールやマックスバリュ、ミニストップがないため、イオン銀行ATMを見かける機会は少ないです。

居住エリアとの相性を考える必要があるネット銀行だと思います。

三菱UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行のATMも、平日日中など一部の時間帯は無料で使えます。土日祝日も無料で入出金したい人は、イオン銀行ATMを探すか、イオン銀行Myステージでランクを上げる必要があります。

イオン銀行Myステージは、取り引きが少なくても一定まではステージを上げられます。提携ATM手数料を月2回無料、他行宛振込手数料を月1回無料にするくらいなら、比較的簡単です。

よりステージを高いステージを目指すコツは、こちらの記事でまとめています。

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この記事の執筆者

執筆者の詳細プロフィール
ネット銀行100の活用術の初代管理人です。低コストで便利なネット銀行を、多くの人に知ってもらうため、2012年にサイトを立ち上げました。貯金の方法やお金に関する知識をわかりやすく解説します。

より良い情報をお届けするため、川原裕也 がメンテナンスを担当いたしました。(2020年5月21日 更新)

ありがとうございます。

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