イオン銀行は本当に使える？ユーザーの口コミや評判からわかること

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イオングループの店舗を中心にATM設置台数を急拡大している、イオン銀行。

電子マネーWAONとの提携や、お得なクレジットカード「イオンカード」の発行など、イオンは総合金融グループに成長しつつあります。

イオンの新店舗ができた時、イオン銀行の窓口やATMには行列ができているのを私は何度も見かけたことがありますが、人気のほどはどうなのか、チェックしてみました。

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ATM手数料無料に定評あり

イオン銀行の口コミで多かったのは、無料で使えるATMの多さを評価する声です。

イオン銀行キャッシュカードはイオン銀行ATMならいつでも入出金無料です。土日祝日や早朝・夜間でも、時間外手数料がかかりません。

メガバンクや地方銀行は、自行ATMを使っても、土日祝日などの時間外ではATM手数料が原則必要です。イオン銀行ATMなら、いつでも無料で使えます。

イオン銀行ATMは、イオンモールなどの店舗だけでなく、駅前やミニストップにも設置されています。生活圏にイオン銀行ATMがある人は、非常に使いやすいと思います。

知ってました？

イオン銀行は全国に55,000箇所もあって、ATM手数料🏧が365日24時間無料です。

ATM🏧手数料だけでかなり節約できる☺️

— Kei☀️RTSaving 🎺 (@rtsaving) January 23, 2020

また、イオン銀行は以下の提携ATMも、時間帯によっては無料で利用できます。

特に、「ゆうちょ銀行ATMを無料で使えてありがたい」という声が多い印象です。ゆうちょ銀行ATMは設置台数が多く、一部ファミリーマートにもあるため、利用者が多いATMのひとつです。

硬貨が使えない不満の声もあり

イオン銀行のATMサービスでネガティブな口コミが散見されたのは、小銭が使えないという声です。

イオン銀行キャッシュカードで硬貨を入出金できるのは、イオン銀行店舗にあるATMのみです。イオンモール内などにあるイオン銀行の実店舗に行かないと、小銭は扱えません。

硬貨によるお引出しは、一部のイオン銀行店舗に設置されているイオン銀行ATMでのみご利用いただけます。硬貨によるお預入れはご利用いただけません。
※ 提携先金融機関カードでの硬貨のお取引きはできません。

イオン銀行公式サイト「【ATM】イオン銀行ATMで硬貨のお預入れやお引出しはできますか？」より引用

三菱ＵＦＪ銀行やゆうちょ銀行など、他行の提携ATMでも硬貨は扱えません。ATM自体には硬貨を扱う機能がありますが、イオン銀行キャッシュカードでは端数を入出金できません。

貯金箱に貯めた小銭をまとめて預けたい人など、硬貨の入出金をする可能性がある人は、知っておきたいポイントです。

イオン銀行Myステージは金利低下を嘆く口コミ多数

当サイトに投稿されたイオン銀行の口コミでは、「イオン銀行Myステージ」についてのコメントも多くあります。

イオン銀行Myステージとは、ATM手数料・他行宛振込手数料・普通預金金利の優遇サービスです。イオン銀行で一定の取り引きをするとステージが上がり、適用ステージによって優遇内容が変わります。

イオン銀行Myステージは、ステージによっては普通預金金利が定期預金を超えることから、貯蓄をしたい利用者に好評でした。

しかし、少しずつ優遇金利が低下していることから、ネット銀行の金利マニアの人達からは「改悪だ」という嘆きの声が目立ちます。

イオン銀行MYステージ普通預金金利の変更のお知らせがきました。
プラチナ0.15％→0.1％
もう少し前は0.2％くらいあったのに。
結構ありがたく使ってたので残念です。。。

— スワニルダ (@seaseasea21) April 14, 2020

イオン銀行からのメールを見逃してて、普通預金の金利が0.15%→0.1%になることに今気付いた…

あおぞら銀行(0.2%)か楽天銀行(0.1%)への変更も考えようかな💰️

— まいくろふとん (@mycrofton) May 6, 2020

イオン銀行、4月30日から「イオン銀行Myステージ」の金利を変更0.01〜0.10%に。普通預金なら0.001%（例：100万円を1年間7円で貸す）とかふざけた金利が普通のこのご時世なら、健闘しているというべきか。#イオン銀行 #金利 pic.twitter.com/CHqySTI8Yd

— harunari (@harunari) April 15, 2020

やや改悪傾向とはいえ、それでも大手銀行や地方銀行と比べると、イオン銀行の預金金利は何倍も高い水準です。大手銀行で定期預金に預けるより、イオン銀行で普通預金を利用するほうが受取利息は多くなります。

ATM手数料のお得さや、実店舗がある安心感などを総合的に考え、評価する人が多いのも事実です。

イオン銀行の金利が改悪か

でも、とりあえずまだ普通に使える銀行だと思う

・ATMの手数料が一年中無料
・数百回レベルで使ってるけど、並んだ記憶がないほど空いてる
・設置台数も増加傾向

ゆうちょ銀行と両方持ってたら、少なくとも都内では困らない

— KyL🌏ひとりで生きていく（仮） (@KYL_desu) May 8, 2020

→イオン銀行Myステージのランクを上げ、キープする方法はこちらで解説しています。

小さな店舗ではATM台数が少ないことも

ネット銀行100の活用術が実施したネット調査で、イオン銀行ATMの設置台数が少ない店舗があることもわかりました。土日や祝日は、ATMに並ぶことがあるかもしれません。

現在は夏の定期キャンペーンで金利もいいので、他の銀行の定期も解約してイオン銀行で定期にしています。イオン銀行のATMなら、手数料無料で利用できるのも助かります。

今までのメインバンクは近くにATMがなく、コンビニATMで手数料を払って出金していました。イオンに行く機会が多いので、イオン銀行にしてよかったと思います。

悪い点は特にはないのですが、小さなイオン店舗にはATMが１台しか設置されていないので、休日などは列が出来ていて並ばなければいけない事もあります。

住信SBIネット銀行は、SBI証券で株を購入する際に利用するだけなので、日常生活で利用する事はありません。イオン銀行のほうが生活に密接していて、利用しやすいと思います。

▼イオンカードセレクト

窓口やコールセンターの口コミ

イオン銀行は、ネット銀行のなかではめずらしく実店舗があります。口座開設の手続きはもちろん、資産運用やローンなどの相談も可能です。

私もイオン銀行窓口で、老後の資産形成と住宅ローンの相談をしたことがあります。大手銀行は金融商品ごとに担当者が異なるのに対し、イオン銀行はすべて１人の担当者が説明してくれました。

イオン銀行には、金融知識が豊富なスタッフがいると感じました（→イオン銀行の窓口相談体験レポートはこちら）。

ただし、イオン銀行の窓口は、現金の入出金や両替などは対応していません。ここが大手銀行や地方銀行の窓口との、いちばんの違いです。

窓口で入出金できない点や、紙の通帳がない点は、一般的なネット銀行と同じです。イオン銀行は実店舗があるとはいえ、あくまで「ネット銀行」として使うのが正解です。

コールセンターもありますが、口コミを見ていると電話が繋がりにくいタイミングがあるようです。

一般的に、銀行のコールセンターが繋がりにくい時間帯は11時から14時ごろです。

イオン銀行のコールセンターは、平日も土日祝日も９時から21時まで対応しています。日中に繋がらなかった場合は、夕方や夜間にかけてみることをおすすめします。

イオンのお店によく行く人向けか

イオン銀行の預金金利が下がりつつある今、主なメリットはATM手数料を無料にしやすい点やイオン系列店での買い物がお得な点などです。

イオンモールやミニストップにあるイオン銀行ATMは、24時間いつでも無料で使えます。仕事で日中にATMへ行けない人も、時間外手数料なしで入出金できます。

ただしイオン銀行ATMは、セブン銀行ATMなどに比べると設置台数が少なめです。生活圏によっては、イオン銀行ATMが近くにない人もいると思います。

三菱ＵＦＪ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行のATMも、平日日中など一部の時間帯は無料で使えます。土日祝日も無料で入出金したい人は、イオン銀行ATMを探すか、イオン銀行Myステージでランクを上げる必要があります。

イオン銀行Myステージは、取り引きが少なくても一定まではステージを上げられます。提携ATM手数料を月２回無料、他行宛振込手数料を月１回無料にするくらいなら、比較的簡単です。

イオン銀行　公式サイトはこちら（無料）

よりステージを高いステージを目指すコツは、こちらの記事でまとめています。