利用者による口コミ・評判

イオン銀行は本当に使える?ユーザーの口コミや評判からわかること

イオン銀行

イオングループの店舗を中心にATM設置台数を急拡大している、イオン銀行

電子マネーWAONとの提携や、お得なクレジットカード「イオンカード」の発行など、イオンは総合金融グループに成長しつつあります。

イオンの新店舗ができた時、イオン銀行の窓口やATMには行列ができているのを私は何度も見かけたことがありますが、人気のほどはどうなのか、チェックしてみました。

イオンカードセレクト 公式サイトはこちら

独自のインターネット調査による結果

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ネット銀行100の活用術が実施したネット調査による口コミを元に、イオン銀行の評判を分析してみたいと思います。

小さな店舗ではATMの数が少ないこともある

イオン銀行ATM

■回答者プロフィール

奈良県 30代 女性@主婦

メインバンクはイオン銀行(他には、住信SBIネット銀行を利用)。
普段の買い物をほとんどイオンでするので、便利だと思い口座を開設。

現在は夏の定期キャンペーンで金利もいいので、他の銀行の定期も解約してイオン銀行で定期にしています。

イオン銀行のATMなら、手数料無料で利用できます。
今までメインで利用していた銀行は近くにATMがなく、コンビニのATMで手数料を払って出金などしていたので、日常的にイオンに行く機会が多い私にとっては、イオン銀行にしてよかったと思います。

悪い点は特にはないのですが、小さなイオン店舗にはATMが1台しか設置されていないので、休日などは列が出来ていて並ばなければいけない事もあります。

住信SBIネット銀行は、SBI証券で株を購入する際に利用するだけなので、日常生活で利用する事はありません。

イオン銀行のほうが生活に密接していて、利用しやすいと思います。普通預金の金利もいいので気にいっています。

■管理人からのコメント

確かにイオン銀行は、コンビニATM系の中では設置台数がやや少なめです。

しかし、日常生活に密着したネット銀行ということで、イオンをよく利用する方にとってはメリットが大きいと思います。

私が個人的にすごくおすすめしているのは、クレジット機能付きキャッシュカード「イオンカードセレクト(年会費無料)」の利用です。

イオンカードセレクトを持っていると、普通預金の金利・ATM手数料・振込手数料が優遇になる「イオン銀行Myステージ」の特典をグレードアップしやすいです。

特に、普通預金金利は定期預金をも上回る高金利で利用できるようになるので、定期預金とあわせておすすめです。

掲示板でもイオンカードセレクトの口コミが多い

口コミ

ネット掲示板では特に、イオン銀行のイオンカードセレクトの口コミや意見がたくさんありました。

まずは、良い口コミから見てみます。

様々な銀行サービスについての口コミの中でも、ATMについての評判が目立ちました。

■良い口コミ

平日と土曜ならゆうちょATMでも無料化なったよ、時間に縛りあったけど

コンビニATM最強は、ミニストップ等設置ATMにていつでも無料(ゆうちょATMなら平日・土曜日中無料!)のイオン銀行

◯住宅ローン借り替えの評判はどうでしょう?

金利が安い。手数料無料。

◯0.1%欲しくなってきた・・・

◯即引き落としか1ヶ月後かの違いだけ? デビットカードの存在意義って

審査がないからブラックの人でも作れる

イオン銀行のキャッシュカードは、イオン店舗内やミニストップに設置してあるイオン銀行ATMなら完全無料で使えます(最近は駅構内などでもよく見かけます)。

さらに他にも他行の提携ATMがあり、メガバンクやコンビニATMで入出金することも可能です。

たとえば、三菱UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行のATMは平日日中に無料で利用できます。

それ以外の他行ATMも、冒頭で紹介した「イオン銀行Myステージ」で最大月5回までATM手数料が無料にできるので、気軽に使えます。

※口コミ内にあった、イオン銀行住宅ローンやデビットカードについては下記記事をご参照ください。

とちらも商品スペックが高いのでおすすめです。

次に、イオン銀行のネガティブな口コミも見てみます。

■悪い口コミ

近所にATMがないから利用できん
せめてミニストップのATMは全部イオン銀行のにすればいいのに

△定期解約に限らず、口座開設・限度額変更なども、とにかく仕事が遅い。

セレクトにしないでイオン銀行の口座開設するメリットなんてあるのか?

△イオン銀行の人に聞いたら「イオンクレジットが自分で資金調達できたらコストダウンできる」という発想で始まった銀行なんだって
だからイオンカードの利用額が多い人間を優遇するし特別金利も用意する
カード利用までセットのシステムなんだな

イオンで買い物しないならメリットはないねえ
イオンで買い物するなら書き切れないほどあるけど、

イオンカードセレクトを使わないとメリットがない」という声が多数ありました。

確かに、イオン銀行ではイオンカードセレクトの特典がとても多いので、それ以外のキャッシュカードだとイオン銀行をフル活用できないというデメリットがあります。

しかし、イオンカードセレクトはクレジット機能がついているものの年会費無料なので、キャッシュカードとしてしか使わない人も多く所有しています。

イオンでお買い物をよくする人は特にメリットが多いですが、貯金用口座として使う人も多いです。

マイナス金利導入をきっかけに多くの銀行が普通預金金利を引き下げる中で、イオン銀行は「イオン銀行Myステージ」の優遇金利でケタ違いの金利を提供しているからです。

口コミでも、この特典目当てでイオン銀行の口座を作ったという人が多かったです。

もし、どうしてもクレジットカードを作りたくないのであれば、イオン銀行ではJCBデビット付きキャッシュカード「イオン銀行キャシュ+デビット」がおすすめです。

原則として審査不要、かつ後払いのクレジットカードではなく銀行口座から即時引き落としのデビットカード兼キャッシュカードなので使いすぎの心配がありません。

SNSでは辛口な口コミも多数

夜にスマホを操作する手

続いて、ツイッターなどのSNSでもイオン銀行の口コミを探してみました。

SNSでは厳しい声も多く、評判が良いとは言えませんでした。

イオングループの銀行だけあって利用者の数はすごく多いのですが、イオンカードセレクトを利用していないと突出したサービスがないというのが現状です。

イオン銀行の希望の光として、注目したいのが以下の2つです。

  • ミニストップ設置のATMがイオン銀行ATMに置き換わってきている
  • メガバンクや他行コンビニATMでも入出金ができる
  • 「イオン銀行Myステージ」の優遇で普通預金金利・ATM手数料・振込手数料がお得に

ミニストップはイオングループのコンビニなので、ミニストップのATMは順次、イオン銀行ATMに置き換えられています。

利用可能時間は店舗によって異なりますが、ミニストップでもイオン銀行のキャッシュカードが完全無料で使えるという点はメリットです。

それ以外の他行ATMも、主要どころはほぼ提携が完了しています(ライバル会社であるセブン銀行ATM以外は使えませんが…)。

イオン銀行Myステージ」を活用すれば、どの他行ATMも最大月5回まで無料で使えるようになるので、利便性は改善されてきていると言えます。

また、イオンカードを持っていなくても、イオン銀行のキャッシュカードで「お客様感謝デー5%OFF」が適用されるのも大きな特徴の一つと言えます。

ネット上でコールセンターの口コミ発見

スマホとパソコン

その他、ネット上のいろいろなところから口コミを調査してきました。

ネットの口コミで多かったのが「本当に安心して使えるのか?」というものでした。

サブでイオン銀行を利用させて頂いていますが、特に問題ありません。

ただ、一般的な銀行と違うところは

  • 通帳がない。
  • インストアブランチ(窓口)はあるが、そこでお金の出し入れは出来ない。

なので、キャッシュカードを紛失・破損する(暗証番号を忘れる)と再発行し届くまでお金をおろすことができない。(ネットバンキングから他の銀行口座へ振込みは可能)

イオン銀行の定期預金について

カスタマーセンターにTELしても中々繋がらず2、3時間かかることが何回もあります。

そのとおり、なかなかつながりません。私も何回かけてもつながりませんでした。

イオン銀行について教えて下さい。

通帳がないのはネット銀行に共通する特徴ですが、取引に制限があっても「窓口がある」という点は他のネットバンクにはないメリットです。

ネット銀行の中には、店舗窓口が一切ない銀行も多いからです。

カスタマーセンターが繋がらないのは仕方ないですね。。。
【優良】ネット銀行の電話対応ランキング」でも、イオン銀行は最下位となっており、カスタマーサポートの良さはソニー銀行が1位となっています。

サービス改善が進めば口コミも良くなるか

スマホを操作する女性

個人的には、イオン銀行は徐々に利便性が向上している印象があります。
しかしまだまだ改善点は多く、現時点でとても良いネット銀行かと言われると、利用者の口コミ通り「良い」とは言いがたいと思います。

しかし、イオン銀行は預金残高1兆円を超える大手のネット銀行なので、安心して使えるネット銀行であることは間違いありません。

万が一破綻したとしても、預金1,000万円まではペイオフによって国が保証してくれます。

さらに、イオンカードセレクトやWAONとの連携による特典は非常にお得感が大きいので、イオンで買い物をする人や貯金用口座を作りたい人にとってはメリットがあると思います。

特に最近では、「イオン銀行Myステージ」の普通預金金利の特別優遇サービスのメリットが存在感を増しており、今後の期待感は大きいネット銀行です。

詳細:イオン銀行のワオン(WAON)との相性が抜群すぎる…定期は5倍以上

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